سياسة الاسترجاع والالغاء

في رويال دوز نحن نضمن لك جودة العسل الذي نقدمه والتغليف الذي نستخدمه، ومع ذلك إذا لم تكن في غاية الرضا عن الشراء، يمكنك استعادة المبلغ وفق الضوابط التالية:




في حال الرغبة بالاسترجاع:


  • التواصل معنا في غضون 7 أيام من استلامك الطلب.
  • التأكد من أن هذا المنتج في عبوته الأصلية وفي نفس الحالة التي ورد فيها.
  • تتم عملية استرداد المال بعد وصوله للمستودع وفحصه.



في حال وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة الشحن:


في رويال دوز نستخدم أعلى معايير التغليف الآمن، مع هذا في حال وصول الطلب متضرر - لا قدر الله - بسبب الشحن، سنقوم بتعويضك مباشرة وفق الضوابط التالية:


  • تصوير المنتج المتضرر وارساله لنا في غضون 7 أيام استلامك الطلب.
  • تتم عملية استرداد المال خلال أسبوع كحد أقصى.